Сегодня, каждому покупателю важен не только сервис и качество, но и гарантия.
Мы не обходим стороной этот важнейший критерий, поэтому все товары, на нашем сайте – обеспечены официальной международной гарантией.
Условия гарантийного обслуживания:
Вы можете воспользоваться гарантией в любом авторизированном сервисном центре Украины.
Адреса авторизированных сервисных центров на территории Украины
Гарантия действительна в случае предъявления гарантийного талона и дефектного изделия. Гарантия распространяется на недостатки изделия, возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте.
Так же, стоит понимать, что любая техника будь то механическая либо электрическая должна пройти «обкатку», поэтому:
В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом: Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом изготовителем. Замена батарейки в течение гарантийного срока производится в сервисном центре. Не меняйте батарейку самостоятельно и в мастерских, которые не авторизованы производителем! Это лишает Вас права на дальнейшее гарантийное обслуживание и ведет к поломке часов, т.к. в часах с водозащитой необходимы специальные инструменты для ее восстановления. Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации. Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12.00). Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления. Люфт часовой или минутной стрелки часов в пределах 0,5 секундного деления. Отклонения технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.
Ну и конечно, не забываем о том, что продукт нельзя вернуть если:
1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации и/или ненадлежащего использования, недостаточного ухода, небрежности, случайности (следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, вдавливания, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.; следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами.
2. Повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применение внешней силы к частям изделия, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.
3. Повреждения изделия водой в результате нарушения правил эксплуатации. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания, маркируемых «Diver's»).
4. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).
5. Повреждения, вызванные проникновением инородных предметов, веществ или насекомых внутрь изделия.
6. Повреждения, вызванные попадание на изделие едких химических вечеств (в т.ч. природного образования) или растровиртелей.
7. Срок службы элемента питания.
8. Естественный износ и старение (например царапины на стекле); изменение и/или структуры материала ремешка (кожаных, тканевых, каучуковых), а так же металических браслетов с покрытием, повреждение застежки ремня/браслета.
9. Отслаивание декоративного покрытия корпуса и др элементов изделия.
10. Любой ущерб косвенного характера или ущерб , возникший в следствии эксплуатации, неисправности, дефектов или неточности часов.
11. Повреждения изделия водой, при сохранении его водостозащитных характеристик согласно маркировки.
12. Повреждение изделия связанное с выпадением камней и других декоративных элементов.
Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
1. Нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению.
2. Отсутствует гарантийный талон.
